POPLATKY & STORNO

3. Poplatek za jednotlivé lekce a kurz. Storno podmínky

3.1. Aktuální ceník služeb v nabídce provozovatele

3.1.1. je dostupný na internetových stránkách www.babyoga.cz u nabídky jednotlivých služeb v dané kategorii. Ceny služeb zjistíte také prostřednictvím zmíněného rezervačního systému. Poplatek za službu zahrnuje vstup do provozovny, využití sociálního zařízení, využití šatny a šatních skříněk, odborné vedení služeb, použití pomůcek pro cvičení po dobu trvání kterékoliv lekce.

3.2. Kurzy – poplatky a storno podmínky

3.2.1. Okamžikem odeslání závazné přihlášky do kurzu se účastník zavazuje zaplatit provozovateli cenu zvoleného kurzu. Pokud se na kurz přihlašujete prostřednictvím rezervačního systému podle bodu 2.4. těchto VOP, budete automaticky přesměrováni na platební bránu, prostřednictvím které můžete uhradit poplatek za Vámi zvolený kurz.

3.2.2. Až okamžikem úhrady poplatku za kurz má kupující právo účasti na zvoleném kurzu. Provozovatel má právo neumožnit účast na kurzu, resp. vyučovací hodině kurzu, účastníkovi, který řádně neuhradil (nejpozději 7 dnů) před začátkem kurzu , resp. dané vyučovací hodiny kurzu, poplatek za kurz. Po úhradě poplatku za zvolený kurz obdrží kupující emailovou zprávu s potvrzením o úspěšném provedení úhrady za zvolený kurz a fakturu. V případě platby převodem na účet se provedením úhrady rozumí připsání dané částky na bankovní účet provozovatele.

3.2.3. Účastník kurzu může vypovědět smlouvu uzavřenou podle těchto VOP, pokud mu jeho dlouhodobý zdravotní stav nebo zdravotní stav dítěte podložený lékařskou zprávou neumožňuje účast na kurzu. V takovém případě je účastník povinen písemně (včetně emailu) oznámit provozovateli ukončení své účasti na kurzu, přičemž platí následující storno podmínky:

3.2.3.1. pokud účastník doručí provozovateli písemné oznámení o ukončení své účasti v kurzu:

• 15 a více dní před začátkem kurzu, navrátí provozovatel 100% účastníkem zaplacené ceny kurzu či zálohy ponížené o administrativní poplatek ve výši 300 Kč na bankovní účet účastníka.

• 14 a méně dní před začátkem kurzu, navrátí provozovatel 50% účastníkem zaplacené ceny kurzu na bankovní účet účastníka.

• po začátku 1. lekce kurzu není provozovatel povinen vrátit účastníkovi žádnou část uhrazené ceny kurzu. 

• pokud účastník ruší kurz z podložených zdravotních důvodů v průběhu kurzu, má provozovatel právo si účtovat administrativní storno poplatek ve výši 300 Kč.

3.2.4. Účastník má nárok na vrácení poplatku za kurz nebo jeho alikvotní část v případě, kdy se nemůže kurzu nebo jednotlivé lekce zúčastnit z důvodů, které prokazatelně zavinil výhradně provozovatel (s výjimkou nemoci).

3.2.5. V případě zásahu vyšší moci, kdy neproběhnutí kurzů není zaviněno provozovatel ani účastníkem, budou služby nahrazovány formou předtočených online lekcí (obsahem lekce je sestava pro maminky po porodu, sestava pro vhodnou kategorii dítěte, relaxace či pránajáma), které budou účastníkovi k dispozici po celou dobu trvání jeho kurzu.

3.3. Jednotlivé lekce/ workshopy, jejich úhrada a storno podmínky

3.3.1. pokud si zákazník vytvoří rezervaci na jednu lekci, lekce musí být dopředu uhrazena minimálně 7 dnů předem. V případě přihlášení se na lekci méně než 7 dní před jejím konáním je nutné, uhradit lekci obratem a lekce podléhá storno podmínkám viz. bod 3.3.5.

3.3.2. Pokud se zákazník na rezervovanou lekci nedostaví, nemá nárok na náhradu lekce ani na vrácení poplatku za lekci.

3.3.3. Zákazník má nárok na vrácení peněz za uhrazenou lekci v případě, kdy se nemůže lekce zúčastnit z důvodů, které prokazatelně zavinil výhradně provozovatel.

3.3.4. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění (reklamace) se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, §2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

 3.3.5. Pokud účastník doručí provozovateli písemné oznámení o ukončení své účasti na jednorázové lekci či workshopu:

• více jak 48 hodin před termínem lekce vrátí provozovatel 100% účastníkem zaplacené ceny lekce formou kreditu s platností 12 měsíců v rezervačním systému BabYogy.

• během 48 hodin před termínem lekce či během lekce, není provozovatel povinen vrátit účastníkovi žádnou část uhrazené ceny kurzu.

• Účastník může požádat o vrácení peněz za lekci na jeho bankovní účet. Pokud provozovatel na tuto žádost přistoupí, má právo si účtovat administrativní poplatek v hodnotě 100 Kč.

3.3.6. V případě zásahu vyšší moci, kdy neproběhnutí naplánovaného eventu není zaviněno provozovatel ani účastníkem, bude event nahrazen v náhradním termínu.

3.4. Permanentky, jejich úhrada a storno podmínky

3.4.1. Permanentku lze zakoupit na místě v hotovosti nebo v rezervačním systému BabYogy formou bezhotovostní platby. V rezervačním systému je vždy uvedena aktuální nabídka permanentek, kterými je možné předplatit si specifikované typy otevřených lekcí. Ceny permanentek se odvíjejí od typu lekcí a jejich aktuální ceník je uveden v rezervačním systému BabYogy a na webu BabYogy u kategorie, pro kterou jsou permanentky vypsány (např. těhotenská jóga a jóga po porodu).

3.4.2. Permanentky opravňují ke vstupu na zvolenou službu (podle druhu permanentky) a jsou prodávány na předem daný počet vstupů. Platnost zakoupené permanentky je vždy uvedena v rezervačním systému BabYogy a její platnost se začíná ode dne prvního vstupu nebo jejího zakoupení. Zákazník je povinen zakoupit si takovou permanentku, která zohledňuje jeho cvičební plán a zdravotní stav tak, aby ji do expiračního data vyčerpal. V případě, že vstupy nevyčerpá, po uplynutí vypsané periody propadají a jsou nevratné. Zákazník bere na vědomí, že není oprávněn požadovat jakoukoli kompenzaci či náhradu za nevyčerpané vstupy po marném uplynutí délky trvání permanentky od jejího zakoupení.

3.4.3. Permanentka je přenosná, není vázána na konkrétního zákazníka. Každým vstupem resp. využitím služby se odečítá jeden vstup ze zakoupené permanentky.

3.4.5. Permanentka neslouží k nákupu zboží v rámci prodeje na recepci studia; slouží pouze pro čerpání zvolené služby za zvýhodněných podmínek.

3.4.6. Zákazník bere na vědomí, že i když je oprávněn k určitému počtu vstupů resp. využití zvolených služeb v rámci nabídky BabYogy, dodávka těchto služeb ze strany Poskytovatele je stejně jako v ostatních případech podmíněna dostatečnou kapacitou na lekcích. Zakoupení permanentky neopravňuje bez dalšího zákazníka k přednostnímu využívání služeb BabYogy.

3.4.7. Výhoda permanentky spočívá v tom, že člen využívá služby na základě permanentky zvýhodněně, ale to v rozsahu a způsobem, který kapacita lekcí umožňuje. Tuto skutečnost je zákazník povinen zohlednit při výběru a volbě příslušné formy úhrady ze využívané služby BabYogy.

3.4.8. Storno permanentky je možné pouze ze závažných zdravotních důvodů doložených zprávou od lékaře (např. rizikové těhotenství nebo předčasný porod, vážné zdravotní komplikace majitele permanentky). Žádost o storno permanentky je nutné komunikovat v co nejkratším možném čase nejdéle však do 7 dnů od události. Hodnota vaší nedočerpané permanentky bude převedena do kreditu s platností 6 měsíců ode dne převodu a je možno jej využít na jakékoliv služby BabYogy vhodné pro vás či vaše dítě.

3.4.9. Omluvy ze zarezervované zvýhodněné lekce jsou specifikovány v sekci “Omluvy a náhrady” v článku 6.

3.5. Slevy a jejich uplatnění

3.5.1. V případě dvojčat či sourozenců jakožto účastníků služeb BabYogy v současně běžících kurzech, je možno uplatnit “sourozeneckou slevu” dle aktuálního ceníku uvedeného v rezervačním systému BabYogy.

3.5.1.2. V případě nemobilních (tj. zatím nepohyblivých) dvojčat je sleva vyšší a je nutno při rezervaci kurzu aplikovat kód “NEMOBILNÍ”.

3.5.1.2. V případě mobilních (tj. plazících se, lezoucích či stojících) dvojčat je sleva nižší (jsou již vnímáni samostatně jako 2 účastníci) a je nutno při rezervaci kurzu aplikovat kód “MOBILNÍ”.

3.5.1.3. V případě sourozenců přihlášených na dvou současně běžících kurzech BabYogy je nutno při rezervaci kurzu druhého sourozence aplikovat kód “SOUROZENCI”.

3.5.2. Slevy se nesčítají. A nejsou uplatnitelné zpětně po uhrazení služeb BabYogy.