6. Práva z vadného plnění (reklamace)

6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění (reklamace) se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.

6.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že obsah jednotlivých lekcí a kurzů odpovídá popisu, který prodávající uvádí.

6.3. V případě nespokojenosti s kvalitou lekce nebo kurzu je ideální řešit situaci na místě s instruktorem. Pokud řešení nedopadlo podle vašich představ, napište nám na recepce@babyoga.cz a popište, kde nastal problém. Ozveme se co nejdříve to bude možné. Pokud došlo k pochybení na straně provozovatele bude Vám do 7 dnů od uznání reklamace část nebo celá zaplacená částka vrácena.

6.4. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

7. Práva a povinnosti smluvních stran

7.1. Provozovatel se zavazuje zabezpečit odborné vedení služeb prostřednictvím instruktorů. Provozovatel může účastníkům v průběhu vyučovacích hodin zapůjčit pomůcky potřebné nebo vhodné pro cvičení. Účastník je zodpovědný za poškození nebo zničení zapůjčených pomůcek, pokud se s provozovatelem nebo instruktorem nedohodne jinak.

7.2. Provozovatel není zodpovědný za plnoleté účastníky lekcí a ani za společné prostory budovy kde je provozovna ve které kurzy a lekce probíhají umístěna. Ve vztahu k neplnoletým účastníkům lekcí, provozovatel, respektive jím pověřený instruktor, nepřebírá zodpovědnost za nezletilé účastníky lekce v průběhu trvání vyučovací hodiny. Výjimku tvoří pouze Jógahrátky, kde jsou neplnoletí účastníci kurzů bez přítomnosti rodiče či opatrovníka.

7.3.  Provozovatel má právo v případě nemoci lektora nebo překážky v pronajímaném prostoru lekci posunout na termín bezprostředně nejbližší po ukončení kurzu nebo v jiném nejbližším možném termínu, který umožní pronajímatel prostoru a dát o této změně klientům včas vědět. Pokud se účastníkovi nový termín nevyhovuje, dostane poukázku na náhradu v jiném ekvivalentním kurzu provozovatele v současně běžícím nebo následném kurzu s datem platnosti 4 měsíce.

 7.3.1.  V případě oboustranné překážky v proběhnutí lekce či kurzu, provozovatel má právo klientovi nabídnout adekvátní část lekcí formou on-line lekcí (v případě kurzu), poukázkou na další služby BabYogy (v případě workshopu) nebo individuální konzultací (adekvátní část). 

7.4. Účastníci kurzů a jednotlivých lekcí jsou povinni:

7.4.1. v průběhu vyučovacích hodin se řídit pokyny a doporučeními instruktora;

7.4.2. při pohybu ve studiu, kde výuka probíhá, respektovat a postupovat podle pokynů provozovatele;

7.4.3. respektovat vedení kurzu instruktorem a nezasahovat do vedení nebo průběhu lekce.

7.5. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout účastníkovi účast na vyučovací hodině bez jakéhokoli nároku na kompenzaci, pokud (i) stav účastníka podle názoru instruktora není vhodný pro účast na lekci (zdravotní stav, důvodné podezření z toho, že je účastník pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných nebo návykových látek a pod.), (ii) účastník v průběhu vyučovací hodiny nebo před jejím zahájením svým chováním ruší ostatní účastníky lekce nebo nerespektuje pokyny a doporučení instruktora nebo (iii) z jiných vážných důvodů.

7.6. Předčasné ukončení účasti účastníka na kurzu nebo lekci se řídí storno podmínkami upravenými těmito VOP.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

8.1. Závazným přihlášením na kurz a účastí na lekci účastník:

8.1.1. čestně prohlašuje, že si není vědom žádné překážky, která by bránila účasti na kurzu nebo ohrožovala jeho zdravotní stav;

8.1.2. potvrzuje, že měl možnost seznámit se s těmito VOP, hygienickými, organizačními a bezpečnostními pravidly vztahujícími se na vybraný kurz nebo lekci;

8.1.3. bere na vědomí, že v případě nedodržení VOP může být z kurzu nebo jednotlivé lekce vyloučen bez nároku na jakoukoliv kompenzaci;

8.1.4. souhlasí, že v případě písemného souhlasu účastníka provozovatel může vyhotovit fotografie a videozáznamy z lekcí pro vyučovací účely a že tyto mohou být použity i pro účely marketingu bez nároku na odměnu pro účastníka, 

8.1.5. vyslovuje souhlas s těmito VOP a zavazuje se je dodržovat.

8.2. Kupující nabývá vlastnictví k službě zaplacením celé kupní ceny zboží nebo služby.

8.3. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

8.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží a služeb na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

8.6. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

8.7. Ustanoveními těchto VOP nejsou dotknuty práva účastníků kurzů a jednotlivých lekcí podle příslušných právních předpisů na ochranu spotřebitele.

9. Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních sdělení

9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále také jako “nařízení”).

9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení svoje a dítěte, datum narození dítěte, adresa bydliště, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).

9.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.

9.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.

9.5. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.

9.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu 5 let od data podpisu formuláře o zpracování osobních údajů. Osobní údaje budou zpracovávány v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.

9.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

9.8. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 8.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:

9.8.1. požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,

9.8.2. požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.

9.9. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

9.10. Kupující má rovněž právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, adresa: Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 - Holešovice, email: posta@uoou.cz, pokud se domnívá, že zpracováním jeho osobních údajů je porušeno nařízení. 

10. Zasílání obchodních sdělení

10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

11.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknuta platnost ostatních ustanovení.

11.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

11.4. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: Lenka Gajdoštíková, Na Mlejnku 32/968, 147 00  Praha 4, adresa elektronické pošty lenka@babyoga.cz.

11.5. Všechny informace jsou dostupné na internetových stránkách www.babyoga.cz

Všeobecné obchodní podmínky kurzů, lekcí a workshopů BabYogy jsou zveřejněné 15. července 2022 a platné od 18.července 2022.