O OMLUVÁCH

& NÁHRADÁCH

Víte-li, že se nemůžete lekce účastnit z důvodu nemoci nebo dovolené, stačí vaši rezervaci na daný den zrušit. Včasnou omluvou vám vznikne nárok na náhradu, která se vám zobrazí v systému a vy sami si vyberete datum náhrady.

je vaše dítko nebo vy nemocné? Chcete si lekci omluvit a následně nahradit? Náš koncept je víc než cvičení s miminky a také více než kroužek pro děti. Víme, že děti jsou nemocné nebo máte plány a tak není problém si lekce omluvit a následně nahradit!
je vaše dítko nebo vy nemocné? Chcete si lekci omluvit a následně nahradit? Náš koncept je víc než cvičení s miminky a také více než kroužek pro děti. Víme, že děti jsou nemocné nebo máte plány a tak není problém si lekce omluvit a následně nahradit!
je vaše dítko nebo vy nemocné? Chcete si lekci omluvit a následně nahradit? Náš koncept je víc než cvičení s miminky a také více než kroužek pro děti. Víme, že děti jsou nemocné nebo máte plány a tak není problém si lekce omluvit a následně nahradit!
je vaše dítko nebo vy nemocné? Chcete si lekci omluvit a následně nahradit? Náš koncept je víc než cvičení s miminky a také více než kroužek pro děti. Víme, že děti jsou nemocné nebo máte plány a tak není problém si lekce omluvit a následně nahradit!

VŠE CO JSTE CHTĚLI VĚDĚT....

O OMLUVÁCH

  • Je platná pouze skrze rezervační systému BabYogy, kam máte po registraci do kurzu jako účastník služeb BabYogy vytvořen unikátní přístup (přihlašovací údaje).

    ŘÁDNÁ OMLUVA LEKCE V KURZU

  • Řádná omluva je myšlena a akceptována

  • V případě kratší doby než 24 hodin lekce propadá bez nároku na kompenzaci.

ŘÁDNÁ OMLUVA WORKSHOPŮ & JEDNORÁZOVÝCH LEKCÍ

VŠE CO JSTE CHTĚLI VĚDĚT....

O NÁHRADÁCH

V případě řádné omluvy vzniká nárok na náhradní lekci v současně běžících kurzech BabYogy v Praze.

Jejich rozvrh najdete na našem webu ve vaší kategorii nebo v rezervačním systému BabYogy.

  • Každá lekce kurzu je dimenzována na celkový počet kurzantek plus 1 místo pro náhrady kurzantek a zobrazuje se vám jako “volno”.

    • počet volných míst se může zvyšovat počtem omluvených kurzantek na danou lekci a často se navyšuje cca 24 - 12 hodin před lekcí dle omluv.

    • pokud je na lekci uvedeno “pouze náhradníci”, znamená to, že máte náhradu “přerezervovanou” a jakmile se někdo omluví, tak vám přijde e-mail zpráva, že se pro vás uvolnilo místo (většinou se toto děje nejčastěji 24 - 10 hodin před lekcí)

    • pokud jste jako náhradník a místo se neuvolnilo, náhrada se vám automaticky vrací zpět a můžete ji znova použít.

  • Omluva “náhrady”

    • platí na ní stejné pravidlo omluv a to je 24 hodin před lekcí, když rezervaci “náhrady” zrušíte, vrátí se vám automaticky zpět do náhrad

    • omluva nelze uplatnit pokud na zarezervovanou náhradní lekci nedorazíte nebo ji zrušíte v čase kratším než 24 hod. Vaše lekce propadá bez nároku na náhradu.

NAŠE TIPY

Moc doporučujeme nenechávat náhrady na poslední chvíli.

  • Ke konci kurzu bývá plno a není možné garantovat, že se na vás dostane. Není problém si omluvit lekci dopředu a vybrat si jí dříve než je čas omluvené lekce.

Časy a dny současně běžících kurzů jsou dopředu vypsány, takže s nimi můžete počítat při plánování dalších aktivit.

  • Nicméně i tak se může stát, že vám dny či časy nevyhovují. Pak doporučujeme se s námi spojit a probereme jiné alternativy dle vývojové fáze dítka.

Náhrady nejsou převoditelné do dalších semestrů ani finančně kompenzovatelné viz obchodní podmínky BabYogy.

  • Ale pokud si rezervujete další semestr a nestihli jste si náhrady vybrat, pak vám na vaše přání 2 lekce rády převedeme s platností většinou 2 měsíců!

JAK NA TO PRAKTICKY....

NÁVOD NA OMLUVU

V REZERVAČNÍM SYSTÉMU

Některé z vás se občas lopotí s rezervačním systém a jak uplatnit náhradu. Proto jsme pro vás připravili návod na omluvu.

  1. Nejprve se přihlaste se do svého profilu v rezervačním systému BabYogy.

  2. V pravo nahoře se zobrazí nabídka Moje rezervace (zde máte po jednotlivých lekcích rozepsaný celý kurz).

  3. Po pravé straně naleznete sloupeček Storno a u každé jednotlivé lekce je zobrazený odpadkový koš.

  4. Vyberte lekci, kterou chcete stornovat - klikněte - systém vám nabídne, zda chcete rezervaci omluvit na dané datum a připomene vám, že vám za ni připisuje tzv. náhradu (tzn. můžete ji využít v jiném jógovém studiu, kde probíhá současně kurz BabYogy).

  5. Náhrada - Najděte si svou úroveň vhodnou pro vaše miminko/batole ve stejném nebo druhém studiu a rezervujte se.

  6. Po smazání rezervace vám přijde ještě do vašeho mailu rekapitulace o smazané rezervaci.
     

    V případě jakýchkoli dotazů nebo nesrovnalostí nás prosím kontaktujte na recepce@babyoga.cz nebo na lenka@babyoga.cz.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY BABYOGY

přehledně a na jednom místě